المساعدة
نردّ عادةً خلال يوم عمل.
أسئلة الأهل
هل أحتاج حسابًا؟
لا. في التطبيق يمكن اللعب بدون حساب ويبقى التقدّم على الجهاز. أنشئوا حساب العائلة إن أردتم حفظ النجوم على أكثر من جهاز، أو فتح اشتراك الموقع في التطبيق.
ما المجاني؟
كل الحلقات، والحلقة الأولى بكل ألعابها وكأسها، وعيّنة من الألعاب والتلوين والأناشيد. والنادي يفتح كل شيء لكل أطفال العائلة.
اشتركت من الموقع، كيف أفتحه في التطبيق؟
سجّلوا الدخول في التطبيق بالحساب نفسه (القائمة ← تسجيل الدخول). يفتح النادي تلقائيًا.
اشتركت من التطبيق، هل يعمل في الموقع؟
نعم، إذا كنتم مسجّلين الدخول في التطبيق وقت الشراء أو بعده. ادخلوا الموقع بالحساب نفسه.
كيف ألغي اشتراك App Store؟
من إعدادات iPhone ← اسمكم ← الاشتراكات ← مجتهد وأميرة، أو من «ركن الأهل» ← «إدارة الاشتراك أو إلغاؤه». يبقى النادي مفتوحًا حتى نهاية المدة المدفوعة.
كيف ألغي اشتراك Google Play؟
من تطبيق Google Play ← صورة حسابكم ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← مجتهد وأميرة، أو من «ركن الأهل» ← «إدارة الاشتراك أو إلغاؤه». يبقى النادي مفتوحًا حتى نهاية المدة المدفوعة.
غيّرت الجهاز، كيف أستعيد الاشتراك؟
في «ركن الأهل» اضغطوا «استعادة اشتراك سابق» بحساب Apple أو Google نفسه.
كيف أحدّد وقت الشاشة؟
من «ركن الأهل» (بعد سؤال الكبار): دقائق اللعب لكل طفل في اليوم، وبعدها يرتاح حتى الغد.
كيف أحذف الحساب؟
«ركن الأهل» ← «حذف الحساب». يُحذف الحساب وملفات الأطفال وتقدّمهم نهائيًا.
Support (English)
Questions about the Mujtahid & Amira website, iPhone or Android app: email [email protected] or message us on WhatsApp. To cancel an App Store subscription: iPhone Settings → your name → Subscriptions; a Google Play one: Play Store → your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions. To restore it on a new device: Parents' corner → Restore. To delete your account: Parents' corner → Delete account. See also our privacy policy.